Wir helfen direkt auf Ihrem Bildschirm
Mit dem kostenlosen Programm RustDesk sehen wir mit Ihrer Erlaubnis Ihren Bildschirm und helfen direkt weiter. Unter Windows lässt es sich ohne Installation starten; die Verbindung endet, sobald Sie es schliessen.
In drei Schritten verbunden
- Herunterladen
Version für Ihr Gerät wählen. Unter Windows startet der Download automatisch.
- Starten
Datei öffnen – unter Windows bei der Sicherheitsfrage «Ausführen» wählen.
- ID und Passwort nennen
Rufen Sie uns an (+41 58 255 02 12) und nennen Sie die angezeigte ID und das Einmal-Passwort. Ohne diese Angaben ist kein Zugriff möglich.
RustDesk für Ihr Gerät
Download direkt vom offiziellen Projekt (github.com/rustdesk). Es wird immer die aktuelle Version geladen – die Versionsabfrage macht unser Server, Ihre IP-Adresse geht dafür nicht an GitHub.
Sicher und unter Ihrer Kontrolle
Zugriff nur mit der ID und dem Einmal-Passwort, das Sie uns nennen. Sie sehen jederzeit, was wir tun, und beenden die Sitzung mit einem Klick.
Lieber ein Ticket?
Beschreiben Sie Ihr Anliegen online – wir melden uns so rasch wie möglich bei Ihnen.
Brauchen Sie sofort Hilfe?
Rufen Sie uns an – wir verbinden uns per RustDesk und lösen das Problem gemeinsam mit Ihnen.