IT Support & Helpdesk Winterthur

Schnelle Hilfe bei IT-Problemen – per Fernwartung, Telefon oder direkt vor Ort. Wir sind Ihr verlässlicher IT-Partner für KMU in der Schweiz.

< 4h
Reaktionszeit bei kritischen Ausfällen
100%
Tickets werden bis zur Lösung begleitet
10+
Jahre Erfahrung im IT-Support

Unser Support-Angebot

Von der sofortigen Fernhilfe bis zum langfristigen Wartungsvertrag — wir haben die passende Unterstützung für jede Situation.

BELIEBT

Express Fernsupport

Sofortiger Remote-Zugriff – schnell wie möglich

Über unsere Fernwartungssoftware verbinden wir uns sicher auf Ihr System und lösen Probleme in Minuten, ohne dass wir vor Ort sein müssen.

  • Sofortiger Verbindungsaufbau per Link
  • Sicherer, verschlüsselter Remote-Zugriff
  • Kein Techniker nötig – ideal für schnelle Probleme
  • Verfügbar während der Bürozeiten
  • Protokollierung jeder Sitzung
Express Fernsupport starten

Helpdesk & Ticketsystem

Strukturierter Support mit Freshdesk

Unser Ticketsystem ermöglicht eine transparente Bearbeitung Ihrer Anfragen. Jedes Ticket wird priorisiert, nachverfolgt und bis zur Lösung begleitet.

  • Online-Ticketerstellung rund um die Uhr
  • Automatische Bestätigung und Statusupdates
  • Priorisierung nach Dringlichkeit
  • Lückenlose Dokumentation
  • Eskalation bei kritischen Ausfällen
Ticket erstellen

Vor-Ort-Support

Persönlich vor Ort in Winterthur und Umgebung

Nicht jedes Problem lässt sich remote lösen. Unser Techniker kommt zu Ihnen – schnell, kompetent und mit dem nötigen Equipment.

  • Einsatz im Raum Winterthur und Zürich
  • Diagnose und Reparatur vor Ort
  • Hardware-Installation und -Austausch
  • Netzwerkverkabelung und -konfiguration
  • Schulung und Einweisung Ihrer Mitarbeitenden
Termin vereinbaren

Wartungsverträge

Planbare IT-Kosten mit garantiertem Service

Mit einem Wartungsvertrag erhalten Sie planbare Kosten und priorisierten Support. Wir kümmern uns proaktiv um Ihre IT, bevor Probleme entstehen.

  • Monatliche oder jährliche Pauschalen
  • Definierte Reaktions- und Lösungszeiten (SLA)
  • Proaktives Monitoring Ihrer Systeme
  • Patch- und Update-Management
  • Bevorzugte Bearbeitung Ihrer Tickets
Wartungsvertrag anfragen

IT-Problem? Wir helfen sofort.

Kontaktieren Sie uns — per Telefon, Ticket oder direkt über unseren Express Fernsupport.